返金ポリシー
返品について
当社では、商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不良があった場合には、以下の条件に基づき返品をお受けいたします。
- 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
- 未使用かつ未開封の状態である場合
- 商品に欠陥がある場合
お客様のご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。
返品手続き
返品をご希望の場合は、以下の情報を添えてstrobofactory@gmail.comまでご連絡ください。
- 注文番号
- 返品理由
- 商品の状態（未使用、未開封など）
当社より返品手続きについてのご案内をいたします。
返品送料
商品に欠陥がある場合は、当社が返品送料を負担いたします。お客様のご都合による返品の場合は、返品送料をご負担いただきます。
返金について
返品商品が当社に到着し、検品が完了した後、返金手続きを開始いたします。返金は、お支払い方法に応じて行います。
- クレジットカード決済の場合：クレジットカード会社の規約に基づき、返金処理が行われます。
返金処理が完了するまでに、通常7〜10営業日程度かかる場合がありますので、ご了承ください。
連絡先情報
ご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社ストロボファクトリー
代表取締役 岩松正浩
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティW22階
電話番号: 03-4360-5733
メールアドレス: strobofactory@gmail.com